Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování jazykových služeb a prodeji digitálního obsahu.

​

1. Identifikační údaje Poskytovatele

• Jméno: Barbora Le Gorju

• Sídlo: Veveří 160/51, Brno 602 00

• IČ: 11809787

• DIČ: Nejsem plátce DPH.

• E-mail: bara@baragwen.com

• Telefon: +420 774 380 168

• Poskytuji služby na základě živnostenského oprávnění dle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání.

​

2. Objednávka a vznik smlouvy

2.1. Objednávku služeb nebo digitálních produktů lze provést prostřednictvím e-mailu, formuláře na webových stránkách nebo jiným způsobem schváleným Poskytovatelem.

2.2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.

2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud je zákazník v prodlení s úhradou předchozích faktur nebo jinách závazků.

​

3. Právo na odstoupení od smlouvy

3.1. Podle § 1829 občansého zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

3.2. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u digitálního obsahu (např. e-booků, videí), pokud došlo ke stažení obsahu a zákazník s tímto postupem výslovně souhlasil.

3.3. Pokud chce zákazník odstoupit od smlouvy, musí kontaktovat Poskytovatele na uvedený e-mail a uvést jasnou žádost o odstoupení.

​

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny v měně CZK, pokud není uvedeno jinak.

4.2. Platba probíhá převodem na účet Poskytovatele, jehož číslo bude zákazníkovi sděleno při objednávce.

4.3. Zákazník je povinen uhradit cenu objednávky do 5 pracovních dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.

​

5. Reklamace a odpovědnost za vady

5.1. Pokud zákazník zjistí vadu na poskytnuté službě nebo digitálním obsahu, je povinen tuto vadu oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady.

5.2. Poskytovatel má právo rozhodnout o způsobu řešení reklamace (oprava, náhrada nebo vrácení peněz).

5.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

​

6. Absence a zmeškané lekce

6.1. Zákazník je povinen omluvit svou neúčast na lekci nejpozději 24 hodin předem. V opačném případě lekce propadá bez náhrady.

6.2. Pokud Poskytovatel z důvodu nemoci nebo jiných překážek lekci zruší, bude lekce nahrazena v náhradním termínu nebo bude vrácena odpovídající částka.

​

7. Ochrana autorských práv

7.1. Všechny materiály, které Poskytovatel zákazníkovi poskytne (včetně e-booků, výukových materiálů atd.), jsou chráněny autorským zákonem.

7.2. Bez písemného souhlasu Poskytovatele není povoleno tyto materiály kopírovat, šířit nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.

​

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je k dispozici na vyžádání.

​

9. Změny obchodních podmínek

9.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit.

9.2. O změně Podmínek bude zákazník informován nejméně 14 dní před jejich účinností. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu ukončit.

​

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. V případě sporu má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení.

​

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne [datum].

11.2. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a zákazníkem se řídí právem ČR.